2018/12/02(日)返品

2018/12/02 23:02 itoy
一昨日(2018/11/30(金))、ワークジャケットを一着購入しました
帰宅してから１サイズ小さめを購入したことに気が付きました
本日(2018/12/02(日))、返品交換していただきました
とても自然なご対応で、非常に気分がよかったです

過去２回ほど、返品で不快な思いをしたことがあります
タグも切らず、レシートを持参して、返品をお願いすると、キレ気味に対応されて...
ネガティブな手続きほど丁寧に対応しないといけない、と感じました